支持
常见问题、实际边界,以及联系支持的方式。
更新日期 2026-10-16
01开始使用
在浏览器标签页输入网址或搜索词,点搜索引擎图标切换提供方。可从首页添加网站;全屏目录支持分类定位和搜索。自定义快捷方式与普通书签保存在本地。
02为什么未看过的视频比较少?
“未看过”会过滤本机已观看或隐藏的内容,因此可能比“全部”少。可以等待继续补页、切换“全部”,或检查隐藏频道偏好。可用内容还取决于所选地区、来源更新与平台许可。
网络较慢或来源不可用时,可能继续显示上一份缓存列表。新闻与短视频源是有限列表,不是无限片库。
03视频无法播放
检查网络并尝试其他视频。有些权利人不允许嵌入播放,或限制观看地区;菜单提供原网页入口时,可前往来源查看。SmartBrowser 无法覆盖权利人或平台的限制。
04为什么没有 YouTube 下载按钮?
SmartBrowser 目前不提供 YouTube 下载。在 YouTube 网页或嵌入播放器中能播放,不代表有可保存的文件。其他兼容网站的文件保存是独立功能。
05网页下载失败或无法继续
打开实际媒体或文件所在页面,并检查格式是否受支持。部分网站使用加密/临时流、分离音视频、已失效链接,或服务器不支持续传;在仍有访问权限时,可返回来源页重试。无法保证从每个网站保存内容。
底部下载栏列出检测到的项目;根据需要选择普通文件或保险柜。保存在柜外不会应用保险柜加密。已有任务可在下载中心查看或停止。
06保险柜与备份
使用 PIN 打开保险柜。遗忘时选择“忘记 PIN”,按当前设备提供的方式恢复。请将恢复码与本地备份妥善保存在自己控制的位置。我们无法替你解密已有文件或生成替代恢复密钥。
免费保险柜可存 100 个文件。Pro 去除文件数量限制,但不增加设备空间。导出到柜外的文件和备份副本仍由你管理。
07Pro、试用、取消与恢复购买
已批准的美国参考方案为每年 USD29.99,仅在商店提供且符合资格时有 3 天试用;或一次性 USD59.99 终身买断。实际本地价格、可用性与条件以商店为准。
通过 Google Play 管理年订阅;卸载不会取消。恢复购买请使用原购买商店账号,退款按 Google Play 政策处理,参见 Google Play subscription help。
Pro 只去除 SmartBrowser 自己的广告及保险柜文件数限制,不去除网站或嵌入播放器自身广告。
08广告隐私选择
在需要提供入口的地区,可从设置中的广告隐私选项查看 Google UMP 选择。无法确定是否可请求广告时,应用自己的广告仍受门控。非个性化广告也可能涉及 Google 处理技术数据,详见隐私政策。
09举报视频与联系支持
从视频菜单举报所选项目至 SmartSudio,需要跟进时请保留举报编号。这不等于向 YouTube 举报,也不保证下架;举报记录在 90 天后过期。
请向 devgame11@gmail.com 说明应用版本、Android 版本、设备型号与问题;确有需要时附公共网址或举报编号。不要发送 PIN、恢复码、密码、私密文件或完整付款信息。我们不承诺固定回复时限。